光回線の契約を変更させられそうになった話

生活帳

見知らぬ番号からの連絡

ある日の昼頃にスマホに一通の電話が掛かってくる。親の介護問題があり、緊急の電話だと困るので電話を取ったら

「お宅様でご利用の光回線の通信速度についての調査の電話です」って。

そういえば、最近、ネット回線が突然止まるという事もあったし、以前、料金のお値下げについてというソフトバンクからの電話もあった。それ関係かと思い、ネット回線が止まった事を話した

曰く、「使用者が沢山いると回線がもたついて切れてしまったのかもしれませんね」らしいけど、そもそも戸建てプランだし、そういったことがないはず。昨今の回線事情は知らないけどよくある返答。、、ただ、急に不通になってモデムがエラーに表示されたのって、回線事情ではないような気がするけど。そもそも解決策にはなっていない話。

パワーアップと料金が安くなる話

なるほどなるほど、と、説明が始まる

今回、変更するプランの説明

・同じ回線で、1ギガから2ギガへパワーアップ

・利用料が安くなる

・携帯とのセット割も効く

・ネットテレビも観れる(ただし、1台までだけ)

といった所。同じ回線でそれならいいのかな? と、聞いていたら、工事について話し始めた。

回線を始めるにあたってテレビについてはアンテナが必要だということ。外にアンテナを建てたくないと話したら、ボックス型のアンテナを設置することも出来るらしい。外の工事と中の工事があってモデムを交換することになる。工事費は無料とのこと。回線切り替えについてもご不便を掛けさせません、今回の内容については後ほど書面で送らさせて頂きます!!

って、爽やかな声で説明される。

ただ、ソフトバンク光の解約については利用者様ご自身で連絡をして頂き、、、

というところで疑問を持つ

ソフトバンクの勧誘じゃない?!

話の流れ的にどうもおかしいと気付く。「お宅様はどちらの会社ですか?」ってここで確認を取る。

「私どもは光回線なんとかのnuro光をオススメしている会社で、、、」って

??????????????

はひ?

なんか普通に変更をする前提で話をしていたけどソフトバンクの人間ではなかったらしい。そーいえばnero光って何度か言っていた気がする。ソフトバンクとは全く違う会社ですって、、、個人情報を晒さなくて良かったと思いつつ。

違約金とかは??

「あー、、、ええと、キャッシュバックになります」

一旦支払わなければいけないらしい。金ねーよ。

ソフトバンクの携帯を利用しているといいつつも、実際にはワイモバイルなんだけど、というとそれもごにょごにょ大丈夫です!割引効きますっ!って。

光と携帯を使っていて料割引があるけどていう話もそれについても対応出来ますとかね。なんか怪しいというか、契約について電話で口頭でって駄目すぎるだろ。

急に怪しくなってきた

今更だけど、急に話が怪しくなってきた、、、!!!

というかなんで回線変更前提での話になっているんだろう? nuro光ってなんだよ? SONYがやってるてのは分かったけど、そもそも回線を変えるつもりはないし。ソフトバンク信者ではないけど、取り敢えず使っているけど強引な流れで契約っていうのはアカン。

よく聞いていると営業マンの後ろの声がうるさいし、拍手の音がするし、あんた一体誰だよ!?

ていうことで「いや、今ここで変更することは出来ません」と、なんとか保留にした。

じゃあ、いつならご相談できます? って突っ込んで来る。さすがしつこい営業マンだ。営業としては合格、いやいや、そんなことを言っている場合ではなく。

契約変更とかもうアレね、面倒臭い

ただひたすら面倒っていうだけなのかもしれないけど電話勧誘はよくない

以下、次号!!

ということで再度電話をくれるらしい。

さて、いかにして断るか、それとも納得させられてしまうのか。。。

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